Estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Servicios Residente motivado y altamente calificado para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para asegurar la correcta instalación, mantenimiento y soporte técnico de nuestros equipos y sistemas, garantizando la satisfacción del cliente y la operatividad continua de nuestros productos.

Para esta posición se requiere:

• Realizar la instalación y configuración de equipos y sistemas en las instalaciones del cliente.
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, identificando y solucionando problemas técnicos.
• Proporcionar soporte técnico tanto de forma remota como in situ, respondiendo a consultas y resolviendo incidencias con rapidez y eficacia.
• Realizar pruebas y ajustes para asegurar el rendimiento óptimo de los equipos y sistemas.
• Documentar las actividades realizadas y generar informes técnicos detallados.
• Capacitar y asesorar a los usuarios finales sobre el uso y mantenimiento de los equipos.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar los productos y servicios basados en el feedback de los clientes.
• Mantenerse actualizado con los últimos avances tecnológicos y en productos relacionados con el área de trabajo.
• Cumplir con los requerimientos de SMO (Service Management Office)

Quien eres:

• Obtienes información sobre las necesidades de los clientes.
• Identificas oportunidades que benefician al cliente.
• Creas y ofreces soluciones que satisfacen las expectativas del cliente.
• Estableces y mantienes relaciones efectivas con los clientes.

Para esta posición usted necesitará:

• Título universitario en Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas, o una disciplina relacionada.
• Experiencia previa en un puesto similar (mínimo de 3 años).
• Disponibilidad para viajar y realizar trabajos en sistemas de turnos (7x7 o 4x3), según sea necesario.
• Conocimientos sólidos en diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
• Experiencia en sistemas de control DCS y/o PLC.
• Experiencia en protocolos industriales (Foundation Fieldbus, Profibus, Devicenet, Modbus, Opc, etc.)
• Habilidad para interpretar esquemas eléctricos y manuales técnicos.
• Nivel intermedio de ingles oral y escrito.

Preferible:

• Fuertes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Dominio de herramientas de software relacionadas con el trabajo técnico y reportes.

Nuestra oferta:

En Emerson ofrecemos un paquete de beneficios competitivo para reconocer y apoyar a nuestros empleados, como seguro médico privado con cobertura para dependientes, oportunidades de trabajo flexibles, gimnasio, transporte puerta a puerta, Grupos de Recursos para Empleados (ERGs), enfoque de crecimiento profesional y muchos más.

Compromiso con la diversidad y la igualdad de oportunidades

Emerson está comprometida con sus valores fundamentales y cree en el respeto a la diversidad y la igualdad de oportunidades. No discriminamos y damos la bienvenida a todos los candidatos cualificados para que presenten su solicitud y formen parte de nuestra familia, independientemente de su identidad de género, raza, orientación sexual, discapacidad, edad, religión y/o nacionalidad.

En Emerson contamos con siete Grupos de Recursos para Empleados que demuestran nuestro compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión a través del desarrollo continuo de actividades, programas y concienciación social.

ABOUT US

WHY EMERSON

Our Commitment to Our People

At Emerson, we are motivated by a spirit of collaboration that helps our diverse, multicultural teams across the world drive innovation that makes the world healthier, safer, smarter, and more sustainable. And we want you to join us in our bold aspiration.

We have built an engaged community of inquisitive, dedicated people who thrive knowing they are welcomed, trusted, celebrated, and empowered to solve the world's most complex problems - for our customers, our communities, and the planet. You'll contribute to this vital work while further developing your skills through our award-winning employee development programs. We are a proud corporate citizen in every city where we operate and are committed to our people, our communities, and the world at large. We take this responsibility seriously and strive to make a positive impact through every endeavor.

At Emerson, you'll see firsthand that our people are at the center of everything we do. So, let's go. Let's think differently. Learn, collaborate, and grow. Seek opportunity. Push boundaries. Be empowered to make things better. Speed up to break through. Let's go, together.

Accessibility Assistance or Accommodation

If you have a disability and are having difficulty accessing or using this website to apply for a position, please contact: idisability.administrator@emerson.com.

ABOUT EMERSON

Emerson is a global leader in automation technology and software. Through our deep domain expertise and legacy of flawless execution, Emerson helps customers in critical industries like life sciences, energy, power and renewables, chemical and advanced factory automation operate more sustainably while improving productivity, energy security and reliability.

With global operations and a comprehensive portfolio of software and technology, we are helping companies implement digital transformation to measurably improve their operations, conserve valuable resources and enhance their safety.

We offer equitable opportunities, celebrate diversity, and embrace challenges with confidence that, together, we can make an impact across a broad spectrum of countries and industries. Whether you're an established professional looking for a career change, an undergraduate student exploring possibilities, or a recent graduate with an advanced degree, you'll find your chance to make a difference with Emerson. Join our team - let's go!

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