Attività principali :

- Manutenzione DCS, risoluzione dei problemi di software e hardware.
- Supportare la migrazione e gli aggiornamenti del sistema.
- Dovrà essere in grado di cambiare le parti hardware del sistema, installare il software del sistema di controllo, inclusi aggiornamenti e patch.
- Viaggi per il 70% del tempo: l'attività si svolge principalmente presso il sito del cliente.
- Fornire supporto remoto o su chiamata.
- Mantenere un alto livello di conoscenza delle piattaforme hardware e software dei sistemi Honeywell.
- Supportare altri ingegneri LSS nella risoluzione dei problemi.

Responsabilità Chiave :

- Manutenzione DCS HW e SW
- Installazione del software e hardware del sistema di controllo, aggiornamenti e migrazioni
- Supporto tecnico per i clienti
- Diagnosi del sistema: diagnosi e escalation per la risoluzione dei problemi nel software applicativo
- Mantenere in buone condizioni e funzionamento le attrezzature di test
- Gestire l'amministrazione necessaria
- Condividere le conoscenze tecniche con i colleghi
- Segnalare i progressi di ciascun progetto/attività di servizio e le problematiche al FSM
- Potrebbe essere necessario svolgere lavori in loco e incarichi internazionali di tanto in tanto
- Raccomandare proattivamente potenziali miglioramenti in termini di qualità ed efficienza all'interno del team di servizio
- Assicurarsi che tutto lo smaltimento dei rifiuti elettronici avvenga secondo la legislazione
- Rispettare le normative aziendali, locali, sulla salute, sicurezza e ambiente

Devi avere ;

- Elevata conoscenza delle piattaforme hardware dei sistemi Honeywell HPS
- Elevata conoscenza di Microsoft Server e delle applicazioni Windows
- Alto livello di consapevolezza sulla sicurezza informatica (McAfee, Symantec)
- Buona conoscenza ed esperienza nel processo di assemblaggio hardware
- Conoscenza della lingua inglese è obbligatoria (livello tecnico e comunicativo)
- Buona conoscenza dei requisiti ISO
- Buona conoscenza dei requisiti HSE

VALORIZZIAMO

-Esperienza precedente nel settore

-Esperienza tecnica/installativa precedente
- Esperienza precedente nel servizio clienti
- Inglese e italiano fluenti
- Utilizzo di uno stile di comunicazione aperto e bidirezionale sia internamente che esternamente con i clienti Honeywell
- Rispetto e rappresentanza dei servizi di alta qualità, dell'etica e dei valori di Honeywell nei confronti dei nostri clienti
- Forte capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di dare priorità al lavoro
- Identificare soluzioni per soddisfare e superare le esigenze dei clienti
- Mentalità orientata alla crescita
- Interesse genuino per la tecnologia, aggiornando continuamente la propria conoscenza tecnica
- Precisione e attenzione ai tempi

Additional Information

• JOB ID: HRD250173
• Category: Customer Experience
• Relocation Tier: Not Applicable
• Security Clearance:
• Aviation Authority (FAA for US):
• Band: 03
• Referral Bonus: 1500
• Requisition Type: Standard Requisition
• US Citizenship:
• FLSA Statement:
• FLSA CODE: Nonexempt