Context & Environment

TotalEnergies (GRP) dispone de 2 millones de contratos B2C, 160.000 contratos B2B y una central con dos grupos de ciclo combinado de gas, siendo el 4º proveedor de gas y energía en España.

Apoyar la actividad de alto volumen-bajo margen para incrementar la confianza y fidelización de los clientes. Posicionamiento de marca TotalEnergies en un nuevo mercado. Nuevos productos y servicios complejos necesarios para satisfacer la demanda del mercado, especialmente EV y Solar.

Relaciones internas: Ventas B2B, Atención al Cliente y Ciclo B2B, Special Projects, Energy Managment, Finanzas, IT

Relaciones externas: Grupo, Otras filiales de RPG.

Activities

- Realizar la definición y control en la gestión de la información de clientes y mercado para su explotación analítica comercial y comparación con el presupuesto

o Asegurar la integración de información relevante para el negocio

o Coordinar la elaboración de modelos de datos

o Definir y mantener la estructura de la información para el análisis, reporting y para la operativa de procesos y campañas comerciales

o Coordinar el diseño, la recogida y tratamiento de la información

o Identificar necesidades de adquisición y enriquecimiento de datos

o Detectar información pertinente tanto en el mercado real como potencial con impacto en el negocio

o Diseñar e impulsar acciones de mejora de incorporación y tratamiento de información analítica

o Atender cambios regulatorios y analizar su impacto

o Definir los requerimientos a Sistemas de Información y validar los diseños funcionales

o Asegurar que la información cumple con las normas de calidad de los datos

o Definir indicadores

o Incorporar cálculos sobre la información inicial, detectar necesidades de información

o Tomar decisiones para corregir desviaciones frente a presupuesto

o Disponibilizar los targets para realizar campañas comerciales

- Diseñar y liderar la ejecución de informes de visualización que permitan el seguimiento de la información clave para gestionar el negocio B2B

o Reflejar los resultados de la actividad comercial y del mercado

o Realizar comprobaciones puntuales y auditorías periódicas de datos

o Analizar y estructurar la información

o Difundir la información en la organización con la periodicidad necesaria para garantizar un correcto seguimiento de la actividad.

o Garantizar la calidad del dato y su actualización

o Elaborar el informe mensual de seguimiento de la actividad

o Capacitar a la organización B2B para la utilización de la información y definición de sus propios informes operativos

- Liderar la elaboración de modelos estadísticos y estudios analíticos

o Velar por la calidad de los datos y proporcionar una visión analítica de procesos, cliente y productos

o Planificar y organizar la extracción e integración de información tanto interna como externa para crear estructuras de datos relacionales y multidimensionales

o Asegurar su difusión a las áreas implicadas de la organización comercial

- Elaborar, en coordinación con Ventas y Marketing B2B y Controlling, el presupuesto anual y el Plan de Negocio de margen y cartera, así como su seguimiento

o Analizar la sensibilidad a distintos escenarios teniendo en cuenta ventas, churn, cartera, margen y comisiones

o Analizar la proyección de cartera y energía

o Incorporar información del mercado

o Rentabilidad y coste por productos, canales y campañas

- Realizar el seguimiento del mercado y de la competencia (ventas, churn, cartera, precios, productos,...)

o Elaborar informes periódicos que sean de utilidad para la compañía

o Asegurar su difusión en la compañía

o Comprobar informes de reporte

o Establecer un seguimiento que permita corregir tendencias

Candidate Profile

Formación Académica y/o Años de Experiencia:

• Formación universitaria técnica o económica (imprescindible, )

• Inglés nivel alto (hablado y escrito). B2 mínimo

• Experiencia en el Area Comercial contrastada (5 años mínimo)

• Se valorará idioma francés

• Experiencia mínima de 5 años en áreas de Inteligencia de Negocio

Competencias Técnicas y Comportamentales:

• Habilidades de comunicación y relación

• Análisis de datos y Negocio

• Data Mining

• Análisis Estadístico

• Modelos Predictivos

• Machine Learnings

• Organización y planificación

• Priorización y cumplimiento de objetivos

• Dinamismo e inconformismo

• Trabajo en equipo

Additional Information

TotalEnergies values diversity, promotes individual growth and offers equal opportunity careers.

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