Context & Environment

O ambiente actual apresenta diversos desafios operacionais, nomeadamente:

• Interação com uma variedade de interlocutores (nacionais, expatriados e prestadores de serviços);
• Frequentes pedidos de alterações às reservas previamente efectuadas.

Activities

Viagens:

• Coordenar e executar as Ordens de Missão, conforme as políticas e procedimentos definidos;

• Gerir reservas, alterações e reembolsos de bilhetes junto de agências de viagens e companhias aéreas;

• Aconselhar os passageiros sobre itinerários e as melhores opções de viagem;

• Manter actualizadas as informações relativas a voos, listas de partidas e chegadas;

• Verificar e validar tecnicamente as facturas emitidas.

Transportes:

• Prestar assistência na coordenação das actividades dos prestadores de serviços de transporte;

• Acompanhar e garantir a qualidade técnica e a satisfação dos serviços prestados;

• Apoiar na criação de regras de utilização dos serviços de transporte e assegurar o acesso à informação;

• Participar nas actividades da Coordenação de Segurança Rodoviária e nas auditorias;

• Elaborar relatórios de actividades, actualizar bases de dados e editar estatísticas, conforme necessário.

Candidate Profile

Bacharelato ou Licenciatura ou equivalente;

Sem qualquer experiência profissional;

Facilidade de comunicação e cordialidade no atendimento ao cliente;

Conhecimentos e prática das ferramentas do Microsoft Office;

Bom sentido de responsabilidade, descrição, fiabilidade e capacidade de resposta;

Disponibilidade e flexibilidade para gerir imprevistos;

Domínio da língua portuguesa, e inglesa, conhecimento do francês é uma mais-valia.

Additional Information

TotalEnergies values diversity, promotes individual growth and offers equal opportunity careers.

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