E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt. | Határozatlan idejű | Teljes munkaidős

Áramhálózati területre keressük új kollégánkat közvilágítási ügyfélkapcsolati szakértő munkakörbe az alábbiak szerint:

Feladatok

• Egységes külső-belső ügyfélinformációs rendszer üzemeltetése
• Hatékony együttműködés és adatszolgáltatás az ügyfelek és társszervezetek részére
• Garantált szolgáltatások teljesülésének figyelése, ügyfél elégedettségi mutatók (pl. NPS), panaszok elemzése, fejlesztendő fókuszok meghatározása
• Közvilágítással kapcsolatos feladatok ellátása
• Kapcsolattartás a szolgáltatási területen lévő önkormányzatokkal, információ szolgáltatás közvilágítási szerződésekkel, számlázással, folyamatokkal kapcsolatosan
• Az ügyfélszolgálattól érkező aktív elem javításokkal kapcsolatos panaszok kivizsgálása az üzemeltetővel, sztenderd áramszolgáltatói tájékoztató megírása
• Közvilágítási kivitelezés elkészülte után a dokumentációk (közvilágítás változás bejelentő, közvilágítás, passzív elem nyilvántartó lap, kivitelei terv) továbbítása az illetékes nyilvántartás felé
• Aktív elem üzemeltetője által jelzett hálózati meghibások kezelése, szükség esetén hálózati beavatkozás indítása
• Logisztikai tevékenységek: közvilágítási anyagok rendelése, készletgazdálkodási tevékenység, anyagkiírás, leltározási tevékenység
• Vállalkozói teljesítés elszámolása, BMR, BMIG készítése

Elvárások

• Egyetem/főiskolai végzettség (műszaki / gazdasági)
• 2 év releváns szakmai tapasztalat

Amit kínálunk

• Teljesítmény alapú éves bónusz
• Éves bruttó 310.000 Ft-os Cafeteria keret
• Áramdíj kedvezmény
• Önkéntes nyugdíjpénztári támogatás
• Csoportos élet- és balesetbiztosítás
• Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
• 2025-ben 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokon
• Kedvezményes üdülési és sportolási lehetőség
• Céges mobiltelefon korlátlan belföldi magánhasználattal

Munkavégzés helye: Nagykanizsa, Király u.1.

Pozíció azonosító: 236493

Kapcsolat

El tudod képzelni magad a fenti pozícióban? Várjuk pályázatodat, alakítsuk együtt a jövő energiavilágát! Látogass el karrieroldalunkra is, ahol hasznos információkat találsz a kiválasztási folyamatunkkal kapcsolatban.

Együtt alakítjuk a jövő energiavilágát!

Az új E.ON vállalatcsoport az európai energiahálózatok és az energiával kapcsolatos infrastruktúra egyik legerősebb üzemeltetője, és korszerű ügyfélmegoldások szolgáltatója több mint 50 millió ügyfél számára. Összesen több mint 75 000 munkatársunk van 15 országban. Így ideális helyzetből segíthetjük elő az európai energiafordulatot. Két fenntartható növekedési területre összpontosítva, és az innogy felvásárlásával az E.ON teljes mértékben elkötelezi magát az energiavilág alapvető átalakulása mellett. Európa egyik legnagyobb energetikai szolgáltatójaként aktívan vezetjük az energiafordulatot Magyarországon és Európában. A két vállalat szakértelmének egyesítése az E.ON-t úttörővé teszi az új és innovatív energiamegoldások kidolgozásában, és lehetővé teszi, hogy az energiaszektor legtehetségesebb munkatársai dolgozzanak nálunk.

A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlő esélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.