CONSILIER SUPORT SI VANZARE - 1 POST
SERVICIUL CALL CENTER

BUCURESTI
ENGIE Romani

La ENGIE, fiecare coleg joaca un rol important in accelerarea tranzitiei energetice. Poti face diferenta pentru un viitor verde si te poti bucura de o experienta profesionala asa cum iti doresti. Fii pregatit pentru noi provocari si construieste o cariera care te reprezinta. Alatura-te echipei noastre si fii parte din tranzitia energetica!

In prezent, cautam o persoana care sa aiba bune abilitati de comunicare, orientat spre client, pentru a se alatura departamentului CALL CENTER, in calitate de CONSILIER SUPORT SI VANZARE.

Daca iti doresti sa faci urmatorul pas in cariera, alaturi de o echipa competitiva si profesionista, trimite-ne CV-ul tau. Ne poti ajuta sa construim un ENGIE mai bun. Totul incepe cu angajati remarcabili. Totul incepe cu tine

Ce vei face:

• Vei prelua apelurile clientilor nostri si le vei rezolva solicitarile, oferindu-le cea mai buna solutie;
• Vei initia ocazional apeluri pe diverse teme;
• Vei transmite email-uri catre clienti si catre colegi, vei inregistra in sistemele noastre toate solicitarile tratate;
• Vei promova serviciile si produsele noastre;
• Vei folosi aplicatiile noastre interne si vei invata sa lucrezi in SAP;
• Vei avea posibilitatea de a demonstra zilnic implicarea si creativitatea ta prin ideile pe care le vei propune;
• Programul de lucru va fi in ture de 8 ore, in intervalul 8:00 - 20:00, de luni pana vineri

Experienta, calificari, cunostinte si abilitati:

• Diploma de bacalaureat;
• Experienta anterioara de cel putin 6 luni intr-un job similar;
• Bune abilitati de relationare;
• Mod de exprimare clar, coerent si corect atat verbal, cat si in scris;
• Atitudine pozitiva si orientata catre clienti si catre rezultate;
• Punctual/a, responsabil/a, rabdator/rabdatoare, curios/curioasa si dornic/a sa inveti lucruri noi;
• Gestionarea cu usurinta a conversatiilor dificile;
• Constituie un avantaj experienta anterioara intr-un domeniu tehnic

Beneficii:

• Asigurare medicala privata pentru tine si familie;
• Acces la un program de dezvoltare personala si profesionala;
• Tichete de masa;
• Concediu de odihna extins, in functie de vechimea in munca

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

In cazul in care optezi sa ne transmiti datele tale cu scopul de a candida pentru pozitia mentionata in prezentul anunt, te rugam sa iei cunostinta despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidatilor:
https://www.engie.ro/wp-content/uploads/2022/09/ER_Nota-de-informare-Candidati.pd

Despre ENGIE
Grupul ENGIE este prezent in Romania in trei sectoare de activitate: gaze naturale, energie electrica si servicii energetice. ENGIE Romania este principala filiala a Grupului in Romania si detine companiile Distrigaz Sud Retele, ENGIE Servicii, ENGIE Building Solutions, Alizeu Eolian si Braila Winds. Compania activeaza in urmatoarele domenii de activitate: distributie si furnizare de gaze naturale, furnizare de energie electrica, servicii tehnice pentru instalatiile de gaze naturale si centrale termice si productie de energie electrica. ENGIE Romania si filialele sale deservesc un portofoliu de 1,9 milioane de clienti, opereaza o retea de distributie de circa 20.000 km, detin doua parcuri eoliene cu o capacitate totala de 100 MW si au peste 4.000 de angajati.

Business Unit: GBU Flexible Gen & Retail

Division: Global B2C Supply - Romania B2C - One Supply

Legal Entity: ENGIE ROMANIA S.A.

Professional Experience: Junior (experience <3 years)

Education Level: High School Diploma/GED/A Levels