Candidate Profile

En formation niveau Bac +4 ou 5, dans une école de commerce ou d'un master en Energie.

Compétences :

- capacité d'analyse et de synthèse aux fins d'arbitrage ;

- capacité à évoluer dans un environnement complexe (des connaissances des règles du marché seraient un plus) ;

- bonne aisance orale et écrire ;

- pack Office dont Excel.

Activities

Dans le cadre du renforcement de ses activités sur le traitement des relations avec les distributeurs (Enedis et GRDF), la cellule Relations GRD, rattachée au pôle Affaires Réglementaires de TotalEnergies Electricité et Gaz France, recherche un(e) Chargé(e) de Relations GRD.

Le pôle travaille en relation avec les Métiers (Ventes, Activation, Relation Client, Facturation, Recouvrement) et DSI pour l'ensemble des activités et anime la relation avec les GRD.

Les activités du pôle couvrent les périmètres BtoB et BtoC pour les énergies Gaz et Electricité. Les GRD concernés sont essentiellement Enedis et GRDF.

En support de la cellule Relations GRD, l'alternant(e) Chargé(e) Relations GRD :

- analyse de données issues des SI des GRD et de TotalEnergies Electricité et Gaz France afin de mesurer la performance et robustesse des process et si nécessaire les challenger ;

- participe au travail de diffusion et de pédagogies des évolutions des GRD (procédures et nouveautés fonctionnelles) ;

- participe au travail de préparation des bilatérales régionales avec Enedis ;

- intervient en renfort du pôle dans la gestion des escalades GRD/Métier en lien avec les interlocuteurs des GRD ;

- centralise les dysfonctionnements, alertes et anomalies et propose des mesures correctives en lien avec les interlocuteurs des GRD.

Context & Environment

TotalEnergies est une entreprise mondiale multi-énergies qui produit et commercialise des énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, énergies renouvelables et électricité. Nos collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, plus propre, plus fiable et accessible au plus grand nombre.

Filiale de TotalEnergies, TotalEnergies Electricité et Gaz France, est le 3ème acteur de l'électricité et du gaz en France.

Nous proposons à nos 5,6 millions de clients (particuliers, professionnels, collectivités et entreprises), des offres d'électricité et/ou de gaz naturel compétitives, ainsi que des services pour les aider à optimiser leur consommation et à s'inscrire dans la transition énergétique.

Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et de répondre aux enjeux de transformation de la Compagnie TotalEnergies.

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