Vos missions

Votre mission, si vous l'acceptez, est de conseiller les clients sur les solutions gaz pour les accompagner au mieux dans leur projet énergétique.

Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service de la satisfaction, du développement et de la fidélisation de nos clients.

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire client dans un service au cœur des enjeux de GRDF ?

Rejoignez nous à l'AGNRC !

Vous ferez partie d'une équipe de 12 conseillers et serez en charge de la fidélisation et du développement du portefeuille de clients particuliers, en synergie avec les autres services internes.

Vous contribuerez ainsi fortement à l'image de GRDF.

Pour ce faire, vous prendrez en charge la réception des demandes (téléphone, mail, formulaires...) : vous accueillez, accompagnez, et/ou orientez tous les clients dans leurs demandes ;

Vous saisirez toutes les opportunités pour fidéliser nos clients ;

Vous les conseillerez sur les usages et solutions gaz adaptées à leurs besoins ;

Vous les guiderez dans le parcours de raccordement et leur apporterez le meilleur accompagnement en utilisant toutes les solutions proposées par GRDF ;

Vous pourrez vous voir confier des missions complémentaires à l'échelle de l'équipe ou de l'agence ;

Vous pourriez également être amené à contribuer aux missions complémentaires de l'équipe.