EMAB Service Manager

ABB では、世界的な課題に取り組むことに専念しています。 私たちの核となる 価値観であるCourage(勇気)、Care( 配慮)、Curiosity( 好奇心)、Collab oration (協働)は、多様性、包括性、機会均等への重点と組み合わされて、誰 もが持続可能なソリューションを作成できるようにするという私たちの目標の主 要な原動力です。

このポジションの報告先

ELEM M&S Manager

あなたの役割と責任

サービス戦略 マネジメントチームの一員として、サービス戦略の立案と実施を推進。 他のビジネス部門やサードパーティとの協力を通じて、サービス組織での戦略的計画の一貫した実行を確保。 業績目標 ユニットのP&Lの一環として、業績目標(財務、生産性、投資、顧客満足、オペレーショナルエクセレンス等)を推進、実施、報告、モニタリング。 オペレーショナルエクセレンス 既存のサービス製品の質を改善し、新しいサービス製品の開発に投資して、グローバルな方針に沿ったポートフォリオ拡充を目指す。 サービス品質 現場でのサービス品質の継続的な向上を推進。 顧客対応 営業チームと協力し、地域のクライアントとの関係を構築し、成長、満足度、顧客維持を確保。 HSEとインテグリティ 安全規則と安全な実践、環境責任を適用。安全でない行動やインシデントの報告。 人材のリーダーシップと育成 責任範囲が適切に組織され、スタッフが配置され、スキルが備わり、指導が行われるように保証。直轄および間接の部下を指導、動機付け、育成。サービスの可用性を改善し、トレーニングを提供して能力とスキルを開発。

応募資格

• 電気機器のサービス分野(サービスエンジニア)で5年以上の経験
• サービス部門の関連ツールや手法の活用、産業市場の開発に情熱を持っている
• チームの多様なダイナミクスと協働することが好きで、チームの能力を引き上げる管理が得意
• 割り当てられた顧客に対して必要なサービスを提供し、設定された売上目標とKPIを達成するために自主的かつ独立して働ける
• 関連するサービス環境での経験を示せる能力
• 普通自動車免許
• 日本語と英語でのコミュニケーションに堪能である

詳細情報

私たちはさまざまな背景を持つ人々を尊重します。 ABB での次のキャリア ステ ップに今すぐ応募し、www.abb.com にアクセスして、当社のソリューションが世 界中に与える影響についてご覧ください。#MyABBStory